Contexto del caso
La compra dependía de experiencia, stock visible y urgencia del momento. El resultado era el típico desbalance: quiebres en temporada alta, sobrecompra en temporada baja y poca trazabilidad entre demanda, suministro y finanzas.
Caso de trabajo 02 | Datos anonimizados
Implementación de ciclo S&OP en distribuidora con 4.500 SKUs
Proyecto sobre una distribuidora regional con tres canales de venta y decisiones de compra concentradas en criterio comercial no estructurado. El objetivo fue convertir visibilidad parcial en una rutina de pronóstico y reposición usable por el equipo.
Error de pronóstico (WMAPE)38% → 17%
SKUs ajustados1.200
Quiebres temporada alta−52%
ProcesoS&OP activo
Capital liberadoBs. 680.000
Salida entregada
Modelo de pronóstico por canal, parámetros de seguridad y reorden por segmento, agenda mensual de S&OP y protocolo de escalamiento para decisiones de excepción.
Componentes implementados
| Componente | Aplicación | Impacto |
|---|---|---|
| Pronóstico por canal | Suavizamiento exponencial con ajuste estacional | WMAPE reducido |
| Política de inventario | Seguridad y reorden según variabilidad y lead time | Reposición consistente |
| Ritmo de gobierno | Agenda, revisión y escalamiento mensual | Decisión interáreas |
| Transferencia | Uso autónomo por equipo interno | Menor dependencia |
Antes y después
Antes
Compras guiadas por percepción comercial, inventario visible y urgencia operativa. Sin una lectura ordenada de demanda, cobertura y riesgo.
Después
Revisión mensual con demanda por canal, parámetros por segmento y decisiones trazables entre comercial, operaciones y finanzas.